Questions fréquentes

Toutes les réponses sur la fabrication, la livraison et la pose de vos plaques.

FAQ

Les questions les plus posées

Mes plaques sont-elles homologuées ?

Oui. Nos plaques respectent la réglementation française (arrêté du 9 février 2009) : fond rétroréfléchissant, caractères normalisés, bande bleue européenne avec la lettre F et identifiant territorial (logo de région et numéro de département).

Pourquoi dois-je envoyer ma carte grise ?

La réglementation impose au fabricant de plaques de vérifier le certificat d’immatriculation du véhicule avant toute fabrication. Une photo nette ou un PDF suffit : vous pouvez l’ajouter dans le configurateur ou nous l’envoyer après la commande.

Puis-je choisir n’importe quel département ?

Oui. Le logo de région et le numéro de département sont au libre choix du propriétaire, quelle que soit votre adresse. Choisissez simplement le logo de la région, puis le département.

Quel est le délai de livraison ?

Vos plaques sont préparées en 24 h (jours ouvrés) dès la réception de la copie de votre carte grise, puis expédiées en envoi suivi. La livraison est offerte dès 2 plaques en France et dans les pays de l’Union européenne (6,90 € pour une seule plaque).

Comment poser mes plaques ?

Deux rivets par plaque sont offerts. Pour une pose facile, ajoutez le kit de pose (riveteuse + rivets) au moment de la commande. Des rivets de couleur sont aussi disponibles.

Puis-je retourner mes plaques ?

Les plaques sont fabriquées sur mesure avec votre numéro : elles ne bénéficient pas du droit de rétractation (article L221-28 3° du Code de la consommation). En revanche, si une plaque est défectueuse ou ne correspond pas à votre commande, nous la refabriquons gratuitement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) et les moyens de paiement affichés au moment du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

Puis-je modifier ma commande ?

Oui, tant que la fabrication n’a pas commencé. Contactez-nous au plus vite par WhatsApp ou téléphone avec votre numéro de commande.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui : nous livrons en France métropolitaine et dans tous les pays de l’Union européenne (ainsi qu’à Monaco), gratuitement dès 2 plaques. Pour les DOM-TOM ou un pays hors UE, contactez-nous avant de commander.

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Notre équipe vous répond par téléphone et WhatsApp.

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