Politique de remboursement

Plaques personnalisées

Les plaques d’immatriculation sont fabriquées sur mesure avec votre numéro : elles ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 3° du Code de la consommation).

Plaque défectueuse ou non conforme

Si une plaque est endommagée, défectueuse ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec des photos dans les meilleurs délais : nous la refabriquons gratuitement ou vous remboursons intégralement.

Colis non reçu

Après confirmation de la non-livraison auprès du transporteur, nous vous renvoyons gratuitement votre commande ou vous remboursons.

Erreur de saisie

Une plaque fabriquée conformément aux informations saisies lors de la commande ne peut pas être remboursée. Vérifiez bien l’aperçu avant de valider. Tant que la fabrication n’a pas commencé, vous pouvez nous demander une modification.

Commande non fabriquée

Si vous ne nous transmettez pas la copie du certificat d’immatriculation sous 30 jours, ou si la fabrication n’a pas encore commencé et que vous annulez votre commande, vous êtes remboursé intégralement.

Accessoires

Le kit de pose et les rivets non utilisés peuvent être retournés sous 14 jours après réception (frais de retour à votre charge). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Nous contacter

Téléphone / WhatsApp +33 6 22 22 52 41 · info@cartegrisefrancaise.fr